اقداماتی وجود دارند که می توانید برای تضمین موفقیت کسب و کار آنلاین خود انجام دهید. هزاران نفر با انجام این کار ها توانسته اند بیزنس موفقی را شروع و راه اندازی کنند:
۱- یک نیاز پیدا کنید و آن را مرتفع کنید.
بیشتر افراد تازه کار اولویت اول را محصول و اولویت بعدی را بازار می دانند.
برای افزایش احتمال موفقیت خود کار را با بازار شروع کنید. کار را با گروهی از افراد آغاز کنید که به دنبال رفع مشکلی هستند، اما به نتیجه مطلوبی نمی رسند. خوشبختانه اینترنت این نوع از تحقیقات بازار را آسان کرده است.
– به انجمن های آنلاین مراجعه کنید و ببینید افراد به دنبال حل چه مشکلاتی هستند.
– به دنبال کلمات کلیدی بگردید که افراد زیادی آن را جست و جو می کنند اما سایت های زیادی در نتایج جست و جو ظاهر نمی شوند.
– سایت رقبای خود را بررسی کنید. به نقاط ضعف و قوت آن ها توجه کنید.
۲- توانایی فروش را در خود افزایش دهید.
یک راه مطمئن برای افزایش فروش شما وجود دارد و آن طی مراحل زیر در مشتری است:
– افزایش توجه با یک سر تیتر جذاب
– بیان مشکلی که محصول شما حل می کند
– تبیین اعتبار شما در حل این مشکل
– ارائه نظر مشتریانی که از محصول شما استفاده کرده اند
– صحبت در مورد محصول و منافع آن برای مشتری
– ارائه پیشنهاد
– ارائه تضمین قوی
– ایجاد حس اضطرار
– درخواست برای فروش
توجه کنید که مشتری همیشه از خود می پرسد «جه فایده ای برای من دارد؟». سعی کنید به این پرسش به نحو مطلوبی پاسخ دهید.
۳- یک سایت کاربردی و راحت برای استفاده طراحیکنید.
توجه کنید که شما کمتر از ۵ ثانیه وقت دارید توجه مخاطب را به خود جلب کنید. فرصتی برای اشتباه کردن نیست. ممکن است یک مشتری احتمالی از سایت شما برود و هیچ وقت برنگردد. پس نکات زیر را رعایت کنید:
– از یک یا دو فونت ساده روی یک زمینه روشن استفاده کنید.
– راهبری در سایت خود را ساده کنید. طوری که مشتری بتواند به راحتی به جایی که می خواهد برسد.
– فقط وقتی از گرافیک، صدا و تصویر استفاده کنید که پیام شما را واضح تر می رساند.
– خرید را آسان کنید. طوری که بیش تر از دو کلیک با پرداخت فاصله نداشته باشد.
– وبسایت شما ویترین شماست، آن را زیبا و کاربر پسند کنید.
۴- از موتورهای جست و جو برای افزایش بازدید خود استفاده کنید.
بهترین روش تبلیغات کسب و کار های آنلاین روش پرداخت در ازای کلیک (Pay Per Click یا PPC) است. این گونه تبلیغات این مزیت را دارند که شما تنها بابت ترافیک قطعی که به سایت شما هدایت شده پول پرداخت می کنید و همچنین می توانید شعار ها و تیتر های تبلیغاتی مختلف را آزمایش کنید و ببینید کدام یک تأثیر بیشتری داشته اند. از هر دوی این ها مهم تر دیده شدن بهتر شما در موتورهای جست و جو است.
۵- خود را به عنوان یک متخصص به دیگران بشناسانید.
– مقالات، ویدیو ها و محتوای تخصصی منتشر کنید که شما را به عنوان یک متخصص به دیگران بشناساند.
– در انتهای مقالات ارزشمند خود گزینه «اشتراک گذاری با دوستان» را بیافزایید.
– در انجمن ها و جاهایی که مشتریان احتمالی شما حضور فعال دارند به عنوان یک متخصص نظر بدهید.
۶- از طریق خبرنامه با مشتریان و دنبال کنندگان کسب و کار خود ارتباط را حفظ کنید.
بخشی برای عضویت در خبرنامه ایمیلی در سایت خود تعریف کنید. مشتریان از این طریق به شما اجازه ارسال ایمیل های مرتبط را می دهند. ایمیل مارکتینگ بسیار ارزان تر از روش های تبلیغاتی مثل تلویزیون و رایو و تبلیغات چاپی است.
۷- از طریق back-end sales و upselling فروش خود را افزایش دهید.
حداقل ۳۶ درصد از افرادی که یک بار از شما خرید کرده اند باز هم به سراغ شما می آیند، اگر شما به درستی ارتباط خود را با ان ها حفظ کنید! داشتن اولین فروش بسیار دشوار و هزینه بر است. پس از back-end sales و upselling برای فروش مجدد به مشتریان فعلی خود استفاده کنید.
– محصولی پیشنهاد دهید که مکمل محصول خریداری شده کنونی آن هاست.
– کوپن تخفیف لویالتی (وفاداری) برای آن ها ارسال کنید تا بتوانند دفعه بعد از آن استفاده کنند.
– در صفحه «تشکر از خرید» محصولات مشابهی را به آن ها پیشنهاد دهید.